Política de Entrega

Na Pechinchei - Crie, Organize, Inspire-se!, trabalhamos para garantir que sua experiência de compra seja impecável do início ao fim. Nossa Política de Entrega foi criada para trazer clareza e transparência sobre o processo de envio, prazos e condições. Aqui você encontra tudo o que precisa saber sobre como entregamos os produtos que você escolheu com tanto carinho.

1. Opções de Entrega

Oferecemos diferentes modalidades de entrega para atender às suas necessidades:

1. Entrega Padrão: Ideal para quem busca uma solução acessível. O prazo varia de acordo com a sua localização e será informado durante o fechamento do pedido.
2. Entrega Rápida: Para quem não pode esperar, essa opção prioriza a agilidade, com prazos reduzidos.
3. Retirada em Loja Parceira: Disponível em cidades selecionadas, você pode retirar seu pedido em um ponto físico, economizando no frete.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme:

• Localização: Distância entre nosso centro de distribuição e o endereço informado.
• Tipo de entrega escolhido: Modalidades como Entrega Rápida tendem a ter prazos menores.

A estimativa do prazo é calculada automaticamente ao inserir o CEP no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com todos os detalhes e a previsão de chegada.

3. Frete Grátis

Para compras acima de um determinado valor, oferecemos frete grátis para algumas regiões. Consulte as condições no momento da compra para verificar a elegibilidade do seu pedido.

Processamento e Envio

1. Confirmação de Pedido: Seu pedido entra em processamento assim que o pagamento é confirmado.
2. Preparando para Envio: Produtos são cuidadosamente embalados e despachados em até 3 dias úteis.
3. Envio: Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora.

4. Política de Rastreamento

Assim que seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento. Basta acessar o site da transportadora indicada para verificar o status. Caso encontre dificuldades ou não receba informações atualizadas, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.

5. Problemas na Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega, como atrasos, extravios ou danos, entre em contato com nossa Central de Atendimento imediatamente. Trabalhamos com transportadoras confiáveis, mas estamos prontos para solucionar qualquer imprevisto e garantir sua satisfação.

6. Destinatário Ausente

Caso não haja alguém para receber o pedido no endereço informado, a transportadora fará até 3 tentativas de entrega. Se todas as tentativas falharem, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para combinar os próximos passos.

7. Alterar Endereço de Entrega

Mudou de ideia sobre onde receber seu pedido? Entre em contato conosco o mais rápido possível. Alteramos o endereço antes do envio sem custos adicionais. Após o envio, as alterações estão sujeitas às políticas da transportadora.

8. Garantia de Satisfação

Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições e dentro do prazo. Caso algo não esteja de acordo, fale conosco. Nossa equipe trabalhará para corrigir a situação o mais rápido possível.

9. Entre em Contato

Tem dúvidas ou precisa de ajuda? Nossa Central de Atendimento está disponível pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 99991-4759. Estamos prontos para ajudar você em cada etapa da sua compra.

Pechinchei - Crie, Organize, Inspire-se! é a sua parceira para transformar rotinas em experiências criativas. Com produtos exclusivos e um atendimento impecável, estamos aqui para levar organização e estilo até você.